termscondition

ทางบริษัทฯ มีนโยบายการคืนสินค้า ในกรณีที่ระบุไว้ตามเงื่อนไขด้านล่างเท่านั้น โดยบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไข โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า 

เงื่อนไขในการขอคืนสินค้า

1. สินค้าส่งผิดสี ผิดรุ่น หรือ ผิดขนาด

1.1   ลูกค้าโทรศัพท์แจ้งความประสงค์ ขอคืน ที่บริษัท สวนใหญ่ เฮ้าส์ จำกัด ที่ Line OA : @genjoy.shop ได้ทุกวัน ไม่มีวันหยุด ตั้งแต่เวลา 8.00 17.30 น.

1.2   เจ้าหน้าที่จะตรวจสอบคำสั่งซื้อ พร้อมข้อมูลการจัดส่งสินค้า

1.3   ลูกค้าทำการส่งข้อมูลรายละเอียดการคืนสินค้า และอัพโหลดรูปภาพสินค้าที่ต้องการคืน ที่ Line OA : @genjoy.shop หลังจากเจ้าหน้าที่อนุมัติการส่งคืนสินค้า 

1.4   ลูกค้าทำการจัดเตรียมสินค้าส่งคืน โดยสินค้าต้องมีสภาพสมบูรณ์ กล่องโฟมกันกระแทก ซองใส่สินค้า คู่มือ ฯลฯ อุปกรณ์ต้องครบถ้วน เหมือนเช่นเดียวกับตอนที่ได้รับสินค้าจากบริษัทฯ พร้อมเอกสารประกอบ เพื่อส่งมอบกลับมาให้กับบริษัทฯ

1.5   ลูกค้าทำการจัดส่งสินค้ากลับคืนบริษัทฯ ทางไปรษณีย์ (EMS) หรือนำส่งผ่าน บริษัทฯ ขนส่งเอกชน โดยสินค้าต้องอยู่ในสภาพที่สมบูรณ์ อุปกรณ์และกล่องใส่สินค้าต้องครบถ้วน กล่องโฟมกันกระแทก ซองใส่สินค้า คู่มือ ฯลฯ เหมือนเช่นเดียวกับตอนที่ได้รับสินค้าจากทางบริษัทฯ

1.6   บริษัทฯ จะโอนเงินค่าสินค้าและค่าขนส่ง คืนให้กับลูกค้า ตามรูปแบบการชำระค่าสินค้า ภายใน 1530 วัน

2. สินค้าเสีย หลังจากได้รับสินค้าภายใน 7 วัน

2.1   ลูกค้าตรวจสอบนโยบายการ คืนสินค้า และ การรับประกันตามเงื่อนไขของประเภทสินค้า ภายใน 7 วัน นับตั้งแต่ได้รับสินค้าบริษัท สวนใหญ่ เฮ้าส์ จำกัด ที่ Line OA : @genjoy.shop ได้ทุกวัน ไม่มีวันหยุด

2.2   เจ้าหน้าที่จะตรวจสอบคำสั่งซื้อ พร้อมข้อมูลการจัดส่งสินค้า

2.3   ลูกค้าทำการส่งข้อมูลรายละเอียดการคืนสินค้า และอัพโหลดรูปภาพสินค้าที่ต้องการคืน ที่ Line OA : @genjoy.shop หลังจากเจ้าหน้าที่อนุมัติการส่งคืนสินค้า 

2.4   ลูกค้าทำการจัดเตรียมสินค้าส่งคืน โดยสินค้าต้องมีสภาพสมบูรณ์ กล่องโฟมกันกระแทก ซองใส่สินค้า คู่มือ ฯลฯ อุปกรณ์ต้องครบถ้วน เหมือนเช่นเดียวกับตอนที่ได้รับสินค้าจากบริษัทฯ พร้อมเอกสารประกอบ เพื่อส่งมอบกลับมาให้กับบริษัทฯ

2.5   ลูกค้าทำการจัดส่งสินค้ากลับคืนบริษัทฯ ทางไปรษณีย์ (EMS) หรือนำส่งผ่าน บริษัทฯ ขนส่งเอกชน โดยสินค้าต้องอยู่ในสภาพที่สมบูรณ์ อุปกรณ์และกล่องใส่สินค้าต้องครบถ้วน กล่องโฟมกันกระแทก ซองใส่สินค้า คู่มือ ฯลฯ เหมือนเช่นเดียวกับตอนที่ได้รับสินค้าจากทางบริษัทฯ

2.6   เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าได้รับสินค้าจาก ไปรษณีย์ (EMS) หรือ บริษัทฯ ขนส่งเอกชน พร้อมทำการตรวจสอบสินค้าตามเงื่อนไข

2.7   บริษัทฯ จะทำการโอนเงินค่าสินค้าและค่าขนส่ง ตามรูปแบบการชำระค่าสินค้า ภายใน 1530 วัน

* ในกรณีที่สินค้า ไม่อยู่ในเงื่อนไขการรับคืนสินค้า หรือตรวจและทดสอบแล้วสินค้าไม่เจออาการเสียตามที่ได้ระบุ เจ้าหน้าที่จะดำเนินการส่งสินค้าดังกล่าว กลับคืนแก่ลูกค้า ทางไปรษณีย์ลงทะเบียน ( EMS ) ตามที่อยู่การจัดส่งสินค้า โดยจะทำการเก็บค่าขนส่งปลายทาง